Отправлено: 25.07.13 16:02. Заголовок: протечки на балконах

у нас квартира на 17 эт - После каждого дождя на балконе потоп, причем заливает не только в окна, но и течет потолок и внутренний стык потолка балкона с домом. Отправила заявку на гор.линию в Пик-комфорт.
Предлагаю всем присоединиться, т.к. от нас будет и ниже протекать по этажам.

 Отправлено: 25.07.13 16:26. Заголовок: отправлять претензию..

отправлять претензию лучше сразу же и в ДСК3 по адресу оао@dsk3.ru

 Отправлено: 26.07.13 08:41. Заголовок: У нас тоже течет чер..

У нас тоже течет через "стеклопакеты"

 Отправлено: 16.08.13 18:10. Заголовок: ЕленаБ Вам удалось..

Елена вам удалось решить свой вопрос? :)

 Отправлено: 21.08.13 09:21. Заголовок: да, потолок и стыки ..

да, потолок и стыки его со стенами больше не текут, приходили и замазали крышу чем-то,
а вот окна конечно нужно обязательно менять на балконах, у нас на это не хватило средств при ремонте. Сейчас все что могли запенили и силиконом или еще чем-то замазали, не текут при дождях. Весной обязательно будем менять окна.

 Отправлено: 31.08.13 22:44. Заголовок: У нас в зале стык эр..

У нас в зале стык эркера потек от потолка по стене! Этаж не последний.

 Отправлено: 01.09.13 10:48. Заголовок: Выглядит это так: ht..

Выглядит это так:


Есть мнения, откуда такое счастье появляется?

 Отправлено: 02.09.13 07:51. Заголовок: Андроид пишет: Есть..

Андроид пишет:

цитата:

Есть мнения, откуда такое счастье появляется?

Из межпанельного шва.
Пишешь заявление в ОДС (Лукинская, 14) с просьбой герметизировать межпанельные швы.
Вопросом занимается Тамара Николаевна.

 Отправлено: 02.09.13 08:21. Заголовок: Андроид пишет: Есть..

Андроид пишет:

цитата:

Есть мнения, откуда такое счастье появляется?

Лучшим вариантом будет вскрытие межпанельных швов в квартире с последующим запениванием и штукатуркой, да, потребуется переклейка обоев, но это оправдывает данные затраты, так как протечки могут брать свое начало с верхних этажей.

 Отправлено: 05.09.13 20:06. Заголовок: Хочу "похвастать..

Хочу "похвастаться" - так строит ПИК. Сегодня мне холодно, а завтра кому то будет жарко.




Кстати, у соседей сверху все сухо. Ну может быть пол мокрый, но они об этом еще не знают.

 Отправлено: 06.09.13 07:50. Заголовок: Андроид мда уж......

Андроид мда уж....

 Отправлено: 06.09.13 08:52. Заголовок: У соседей тоже потек..

У соседей тоже потекло Есть информация что течет во всех новых домах.

 Отправлено: 06.09.13 09:46. Заголовок: agpecam

Отрывать надо было сразу это говно от стен, стыки заделывать.

 Отправлено: 06.09.13 10:15. Заголовок: Про "говно" ..

Про "говно" соглашусь. А вот про все остальное, пусть все сами исправляют: заделывают, переклеивают, перекрашивают и т.п.

 Отправлено: 06.09.13 12:25. Заголовок: у меня тоже течет 8 ..

у меня тоже течет 8 к 1. В двух комнатах на стыках намокли обои. ((((

 Отправлено: 06.09.13 14:38. Заголовок: vittka пишет: В дву..

vittka пишет:

цитата:

В двух комнатах на стыках намокли обои

У вас двушка или трешка? В каких комнатах? У меня протечка в большой комнате. В остальных пока все тихо. Было мнение, что такой косяк возникает на эркерах и кухне.

 Отправлено: 06.09.13 14:45. Заголовок: трешка. течет в боль..

трешка. течет в большой комнате (где эркер) и соседней с ней

 Отправлено: 06.09.13 16:31. Заголовок: У многих потекло. Ну..

У многих потекло. Нужно писать заявление, их собирают и регистрируют перед отправкой в ДСК. Думаю, чем больше будет заявлений, тем быстрее решится вопрос.

 Отправлено: 06.09.13 18:32. Заголовок: У меня еще обнаружил..

У меня еще обнаружилась протечка на кухне, от входа правый угол. В комнате с эркером большой потоп тоже в правом углу. В левом чуть меньше, но тоже есть промокание. Если такая зависимость связана с направлением ветра при дожде, то другие углы потекут при другом ветре?

 Отправлено: 06.09.13 19:01. Заголовок: Сказали что 27 заявл..

Сказали что 27 заявлений за сегодня. Так же Дубровин И.А. сказал, что ДСК -3 вставили в тык и бригада альпинистов приедет в понедельник. Но работать они будут в том случае, если будет сухая погода....

 Отправлено: 07.09.13 06:05. Заголовок: agpecam

У кого обои переклеены нужно проверить как то. Может тоже течет. Только на дефолтговнообоях это видно, а на виниле нет. Под ними еще хуже. Плесень, вечная мокрота и тд.

 Отправлено: 07.09.13 22:10. Заголовок: У меня тоже течет на..

У меня тоже течет на балконе потолок. Причем сделали ремонт и у соседей с верху с их разрешения строители которые делали мне ремонт , сделали гидроизоляцию пола. Все равно течет , наверное стыки. Лоджия с тещиной комнатой тоже течет на стыке. Рыдаю , все балконы обшивали гипсокартоном и красили, красоту наводили а теперь все отдирать и по новой потолок переделывать.

 Отправлено: 08.09.13 10:11. Заголовок: Для информации http:..

Для информации
http://www.forumhouse.ru/threads/87079/
http://stroyalp.ru/shov4.php
видео, как должен быть вскрыт шов для последующей гидроизоляции
http://www.youtube.com/watch?v=ZMh4lULQLFU
http://www.youtube.com/watch?v=h5jDWFMorJk
и т.д.
а здесь герметизируют строительной пеной?!
http://www.youtube.com/watch?v=cH4V6_1qtmE

 Отправлено: 11.09.13 20:31. Заголовок: Всем пострадавшим пр..

Всем пострадавшим предлагаю писать заявление о некачественном предоставлении услуг по содержанию жилья с перерасчетом коммунальных платежей за период с момента написания заявления о протечке по день выполненных работ по герметизации межпанельных швов. В сезон дождей, если протечка повторится, требовать перерасчета коммунальных платежей с первой даты обнаружения протечки до периода повторного обнаружения протечки панельных стыков. И так до бесконечности.

 Отправлено: 11.09.13 22:18. Заголовок: А пока дом на гарант..

А пока дом на гарантии, они вам кивнут на ДСК.

 Отправлено: 12.09.13 08:43. Заголовок: Как я благодарен ваш..

Как я благодарен вашему ответу. Если они кивнут на ДСК - это яркий показатель характеризующий ПИК-Комфорт в частности и ПИК в целом. Это говорит о том что управляющая компания работающая от застройщика никогда не будет чувствовать свою ответственность и не будет идти против течения дочерних компаний своего холдинга - "рука руку моет".
А любой кивок будет опротестован до победного конца, вплоть до лишения ПИК-а бизнеса в этом районе.

 Отправлено: 12.09.13 14:06. Заголовок: Кому нибудь сделали?..

Кому нибудь сделали? Четвертый день звоню- говорят работают каждый день. С понедельника ни одного альпиниста не видела. Периодически смотрю в окно из корпуса 1.

 Отправлено: 12.09.13 15:06. Заголовок: Результат работы дол..

Результат работы должен выделяться свежей промазкой белого цвета - она должна быть заметна на фоне старой изоляции. Если вы ее не видите, значит ничего нет. У меня должны были в понедельник промазать все стыки, в итоге все стыки промазали у соседей. По моим догадкам, им помешал дождь который был к вечеру в тот день или просто не хватило замазки. Т.е. все проблемные места они не сделали. Отправил петицию в ДСК3 (на условиях права собственности, хотя на мой взгляд эту работу должен делать ПИК-Комфорт без моего непосредственного участия), молчат. Думаю надо для разогрева подключить Мосжилинспекцию на предмет качества сданных домов, потребовать проведение повторной строительной экспертизы.
Ждать у моря погоды не стоит, действуйте.

И для информации: http://base.garant.ru/12148944/

 Отправлено: 13.09.13 11:19. Заголовок: Андроид это ваша ква..

Андроид это ваша квартира? А вы из какого дома? И этаж высокий?

 Отправлено: 15.09.13 16:59. Заголовок: протечки продолжаются

протечки продолжаются
кто участвует прошу писать претензию, форма прилагается, если фото нет, то уберите упоминание
претензию рассылаете через электронные приемные и заказным письмом

Генеральному директору
ООО ПИК Комфорт
Кудрявцеву Роману Николаевичу

Гражданина
.... ваши ФИО полностью
проживающего по адресу:
.... ваш адрес полностью
телефон:
.... ваш контактный телефон

Копия:
Государственная жилищная инспекция города Москвы
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы
Прокуратура города Москвы
Правительство города Москвы


П Р Е Т Е Н З И Я
О недостатках при оказании услуг по содержанию и эксплуатации жилья

Я проживаю в доме, обслуживаемом вашей организацией, и являюсь потребителем по факту использования услуг по содержанию и эксплуатации жилья. Обслуживание должно осуществляться с обязательным соблюдением Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, согласно которым ваша организация обязана:
а) систематически производить осмотр жилых домов и жилых помещений, профилактическое обслуживание санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в них, а также осмотр объектов благоустройства придомовых территорий;
б) своевременно производить капитальный и текущий ремонт жилых домов, обеспечивать бесперебойную работу санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в них;
в) обеспечивать надлежащее содержание чердаков, подъездов, вестибюлей, тамбуров, лестничных клеток, кабин лифтов и других мест общего пользования жилых домов, а также придомовых территорий;
г) своевременно проводить подготовку жилых домов, санитарно-технического оборудования, находящегося в них, к эксплуатации в зимних условиях.
Я своевременно и регулярно плачу за содержание и эксплуатацию жилья, таким образом, участвую в расходах, связанных с обслуживанием и ремонтом инженерного оборудования, мест общего пользования и содержания придомовой территории, соразмерно занимаемой мной площади в доме.
Ваша организация свои обязательства не исполняет: несмотря на мои неоднократные обращения (... здесь пишите даты первичных заявок о протечках) о протечке панельных стыков, аварийная ситуация по локализации протечек не устранена. Факты протечек зафиксированы фотографиями и свидетельскими показаниями соседей.
Указанные нарушения противоречат требованиям ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой, исполнитель обязан оказывать услуги, качество которых соответствуют условиям договора.
В соответствии со ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы услуга по содержанию и эксплуатации жилья была безопасна для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.
На основании преамбулы и ст. 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую:
в срок до 18 Сентября 2013 года выполнить работы по устранению протечек в мою квартиру и добровольно осуществить ремонт помещения (герметизация, оштукатуривание, покраска, поклейка обоев и проведение других необходимых работ).
За каждый день просрочки исполнения указанных требований свыше установленного мною срока ваша организация обязана уплатить мне неустойку в размере 3% от стоимости услуги.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и, кроме вышеуказанного, я буду требовать полного возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (Основание: ст.ст. 13-15 Закона).
Суд также своим решением при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
Ответ прошу сообщить в письменной форме.

Приложение: фотографии динамики протечек.

15 Сентября 2013 года

 Отправлено: 15.09.13 20:11. Заголовок: так же можно восполь..

так же можно воспользоваться услугами сайтов
http://gorod.mos.ru
http://mgi.mos.ru/feedback/electronic-receptions.php
http://www.mosproc.ru/ipriem/
http://www.angrycitizen.ru/case/12640
http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback

 Отправлено: 16.09.13 08:28. Заголовок: Андройд, удачи вам в..

Андройд, удачи вам в борьбе с чиновничьим аппаратом!
Если не сложно будет, выложите ответ из компетентных органов или из ПИК, если ответят. Их всегда так интересно читать.

 Отправлено: 17.09.13 08:28. Заголовок: Уважаемые соседи! Во..

Уважаемые соседи!
Вопрос о протечках приобретает очень не хороший оттенок. По моим сведениям зарегистрировано более 180 фактов протечки. Вопрос стоит уже о нарушении строительных норм при возведении домов.
Убедительная просьба, у кого работы по герметизации не были произведены или были произведены, но не качественно, прошу еще раз написать заявление, а лучше претензию на имя Генерального директора ПИК-Комфорт (смотрите форму выше). Подкрепляйте вашу информацию фотографиями. Сделать это нужно сегодня иначе послезавтра будем жить на руинах.
Претензии (заявления) относите в письменном виде в ОДС, а так же направляйте по адресам электронной связи:
http://www.pik-comfort.ru/contact-info/
info@pik-comfort.ru
hotline@pik-comfort.ru

Так же продублируйте копию на адреса головной организации ПИК:
info@pik.ru
cs@pik.ru
pressa@pik.ru
sales@pik.ru
moscowdev@pik.ru

 Отправлено: 17.09.13 10:52. Заголовок: Андройд, официальны..

Андройд,

официальный ответ получили?
Протечки - это так фигня, по сравнению с теми косяками с которыми принимали дома в Солнцево-парк...
Там вот стояки были перепутаны холодный и горячий и ничего приняли дом.

А то, что ПИК стал экономить как на материалах, так и на технологии производства, так это не новость.
Долговая яма, в которой сидит ПИК, этому только способствует.

 Отправлено: 17.09.13 10:56. Заголовок: Пока нет. Но нужно &..

Пока нет. Но нужно "забомбить" заявлениями ПИК - вопрос стратегический. В интересах всех жителей 3-ей очереди, сегодня течет у соседей, завтра может потечь "у вас".

 Отправлено: 17.09.13 12:25. Заголовок: я всех еще в июле пр..

я всех еще в июле призывала, заранее.. пока самого не коснется, никто не поддержит

 Отправлено: 17.09.13 20:58. Заголовок: Многие думают что за..

Многие думают что за них все другие сделают, а они на чужом горбу в рай въедут.

 Отправлено: 18.09.13 16:13. Заголовок: http://promalp-forum..

 Отправлено: 23.09.13 09:38. Заголовок: А воз и ныне там :s..

А воз и ныне там

Протечка в субботу 21 Сентября 2013 года. У соседей сверху тоже течет. Спасибо нашим строителям и вечная слава! Причем приходили мазали аж 4 раза. Видимо их и собственный опыт (ошибки) ни чему не учит - согласно народной пословице.

 Отправлено: 24.09.13 19:04. Заголовок: Продолжаем принимать..

По состоянию на вечер 24 Сентября 2013 года продолжаем принимать душ
У соседей аналогичная ситуация



BadBoy пишет:

цитата:

Если не сложно будет, выложите ответ из компетентных органов или из ПИК, если ответят. Их всегда так интересно читать.

Есть кое что, но пока рано о них говорить.

 Отправлено: 25.09.13 08:06. Заголовок: Ситуация аналогичная

Ситуация аналогичная, течет в таком же месте, в эркере между большим и малым окном, обои уже отвалились, штукатурка от стен и откосов отваливается, жду ближайших заморозков. Тамара Николаевна, милейшая женщина, умеет успокоить человека, каждый день обещает приход альпинистов. Жду с 6 сентября.

 Отправлено: 25.09.13 08:27. Заголовок: Ваш дом еще на гаран..

Ваш дом еще на гарантии? Не ждите, пишите, звоните во все инстанции. ПИК-Комфорт просто отстранился от решения вопросов содержания общего имущества. Их ждет суд.

 Отправлено: 07.10.13 23:19. Заголовок: Сделали. Потекло с н..

Сделали. Потекло с нова. Пипец.....

 Отправлено: 08.10.13 00:22. Заголовок: Я видела альпинистов..

Я видела альпинистов позавчера на д 8 корп 1 и д 14 .

 Отправлено: 08.10.13 08:32. Заголовок: vittka пишет: Сдела..

vittka пишет:

цитата:

Сделали. Потекло с нова. Пипец.....

Они должны были по всем заявкам полностью вскрыть все швы, посмотреть их состояние и заделать их по новой. Они же просто поверху замазали герметиком - это не правильно, это нарушение технологий, это имитация деятельности, это преступная халатность, я уже молчу про то как на самом деле скрепили плиты.
Не сдавайтесь, долбите их по полной. ВСЕХ! И ПИК-Комфорт и всю их шайку-лейку под названием ПИК.

 Отправлено: 08.10.13 09:11. Заголовок: vittka пишет: Сдела..

vittka пишет:

цитата:

Сделали. Потекло с нова. Пипец.....

У меня была аналогичная ситуация, думал швы некачественно сделали.
Вызывал снова. Был вскрыт отлив со стороны улицы (под окном). В связи с тем, что плиты полые и в них находится утеплитель, вода и пошла внутрь плиты. Под отливом все промазали герметиком, три недели - полет нормальный. Безусловно, это либо заводской брак при изготовлении панелей, либо нарушения при ведении строительно-монтажных работ подрядной огранизацией.

В общем, дело было не в бабине

 Отправлено: 09.10.13 21:37. Заголовок: Не поняла. Это должн..

Не поняла. Это должны вскрывать у соседей сверху? У нас течет эркер где то 20-30 см от потолка пятно мокрое появляется

 Отправлено: 09.10.13 21:42. Заголовок: vittka пишет: Не по..

vittka пишет:

цитата:

Не поняла. Это должны вскрывать у соседей сверху? У нас течет эркер где то 20-30 см от потолка пятно мокрое появляется

сделайте фото пожалуйста и покажите

 Отправлено: 09.10.13 21:45. Заголовок: http://s019.radika..

вот как тут!

 Отправлено: 09.10.13 21:46. Заголовок: Прям на том же самом..

Прям на том же самом месте!

 Отправлено: 09.10.13 22:10. Заголовок: Я конечно не строите..

Я конечно не строитель, но пока могу предполагать о 2 вариантах:
1. Течет потолочный стык, но проявиться может ручейком в любом месте стены.
2. Возможно действительно заливает через "открытые" части панели в оконных проемах или через отлив.
Где протекает - это не ваша головная боль - вам должны устранить протечку априори.

А что вы делаете что бы вам устранили протечку? И какой этаж? У соседей сверху, снизу какая ситуация?

 Отправлено: 09.10.13 22:18. Заголовок: у соседей я что то н..

у соседей я что то не спрашивала. У меня 11 этаж. Написала повторное заявление. Наверное нужно еще разик сходить к ним

 Отправлено: 10.10.13 09:05. Заголовок: В понедельник, утром..

В понедельник, утром, в районе 8 часов, на наших домах будет представитель жилищной инспекции по вопросам протечек, могу вас присоединить к встрече. Нужны ваши контакты для связи.

 Отправлено: 10.10.13 14:13. Заголовок: отправила ..

отправила

 Отправлено: 12.06.14 09:27. Заголовок: У меня опять по эрке..

У меня опять по эркеру потекло и года не прошло.

 Отправлено: 18.06.14 16:17. Заголовок: Любопытно почитать. ..

Любопытно почитать. Везде одно и тоже с ПИК-Комфорт

http://chehova4.ru/index.php?/topic/247-zadajte-vopros-uk-ooo-pik-komfort/page-5

и финал ...

Здравствуйте соседи и гости нашего ресурса. Служба клиентской поддержки прекращена по причине смены управляющей компании.

нет не финал, второй сезон

http://chehova4.ru/index.php?/topic/366-informatciia-i-obiavleniia-uk-pik-komfort/

 Отправлено: 16.05.15 20:30. Заголовок: Прошли дожди, сушим ..

Прошли дожди, сушим швы.
Опять текут, маленькая комната, кухня %;№%;№%;№ Видимо когда строили дом, половину материала унесли на рынок.
Перекличка, у кого тоже течет?

 Отправлено: 22.08.16 13:23. Заголовок: потоп в москве - наши дома опять заливает

сильный и продолжительный дождь 14-15 августа принес те же проблемы что и были... опять протечки.. сегодня был в диспетчерской - вал заявлений о протечках... ПИК видимо так и не заделал швы... инженера на месте не было - куда то срулил, видать прячется от разгневанных жильцов, диспетчер и техник-смотритель в районе 17 часов при мне всем кто звонил и приходил отказывали в осмотре залитых квартир под предлогом что у них "рабочий день заканчивается"..

 Отправлено: 17.09.16 22:45. Заголовок: У нас тоже текут швы..

У нас тоже текут швы, хотя 2 года назад вызывали альпинистов, которые при нас промазали все швы начиная с технических балконов ( с крыши туда спускались) воющем течет на лоджии с тещиной комнатой через шов на стыке плит.