Отправлено: 02.06.10 15:40. Заголовок: Интернет и IP-телевидение от компании ЭКОТЕЛЕКОМ (продолжение)

Здравствуйте, как официальный представитель компании Экотелеком готов отвечать на ваши вопросы в этом форуме.
В вашем микрорайоне мы будем предоставлять высокоскоростной доступ в сеть Интернет и IP-телевидение (до 100 каналов - Бесплатно и до 150 каналов за отдельную абонентскую плату), файлообменная сеть.
На данный момент монтаж сети еще не закончен. Услуги доступа в Интернет мы уже начали предоставлять в домах 4,6,8 по ул. Лукинская.
После окончания монтажа сети, примерно к концу июня, мы начнем предоставлять IP-телевидение и доступ в файлообменную сеть, а также подключим дома 14,16,18,14к.1,16к.1,18к.1.
Прошу вас по небольшим личным вопросам писать мне в личку.

 Отправлено: 24.06.12 10:21. Заголовок: ecotelecom, скажите,..

ecotelecom, скажите, а неоткрывающийся ваш сайт и неработающее вообще ТВ через ip-tv player - это норма теперь, или есть планы исправить ситуацию в ближайшее время?!

p.s. соседи, кто в курсе, у нас тут Билайн-Корбина в 4-6-8 дома не заглядывали?

 Отправлено: 26.06.12 13:20. Заголовок: А можно конкретнее в..

А можно конкретнее вопрос задавать? Когда не работало, как долго, когда заработало. Сайт работает, IP-TV тоже. Возможно вы поймали ккакой-то кратковременный момент. Если у вас и сейчас есть проблемы, то вам надо обратиться В техническую поддержку.

 Отправлено: 27.06.12 17:51. Заголовок: ecotelecom, с техпод..

ecotelecom, с техподдержкой пообщались. Очень жаль, что у вас с IP-TV все так нестабильно.

 Отправлено: 03.07.12 19:50. Заголовок: на IP-TV больше поло..

на IP-TV больше половины предложеного тишиной пахнут...

 Отправлено: 05.07.12 17:06. Заголовок: НОВАЯ АКЦИЯ!!! http..

НОВАЯ АКЦИЯ!!!

http://www.ecotelecom.ru/news/ntvplus_hd_sale

Акция — Стань чётче этим летом вместе с НТВ-ПЛЮС

С июля и до конца сентября 2012 года Телекомпания НТВ-ПЛЮС проводит Акцию — «Стань чётче этим летом вместе с НТВ-ПЛЮС»!

При заказе HD пакета к любому основному пакету Телекомпания предоставляет абонентам-участникам акции скидку в размере 348,50 руб. в месяц в течение 9 месяцев, а компания «Экотелеком» предоставляет 20% скидку на HD оборудование и подключение к телевидению НТВ-Плюс.

Таким образом, подключаясь к телевидению высокой четкости НТВ-ПЛЮС сейчас за 7900 руб., вы получаете в течение 9 месяцев скидку в размере 50% на пакет каналов «НТВ-ПЛЮС HD», а основной пакет каналов смотрите со скидкой 99 руб. в месяц.

Пример 1
Без Акции: комбинация пакетов каналов «Базовый» + «HD» = 1049 рублей в месяц
С Акцией: комбинация пакетов каналов «Базовый» + «HD» = 700,5 рублей в месяц

Пример 2
Без Акции: комбинация пакетов каналов «Лайт» + «HD» = 598 рублей в месяц
С Акцией: комбинация пакетов каналов «Лайт» + «HD» = 249,5 рублей в месяц

Обратите внимание, скидка предоставляется начиная с месяца, следующего за месяцем регистрации договора НТВ-Плюс.
Обязательные условия — оформление подписки на пакет каналов «НТВ-ПЛЮС HD» и непрерывность просмотра пакетов НТВ-ПЛЮС в период участия в Акции.

Информацию об услуге и подключении читайте в разделе IPTV НТВ-ПЛЮС.
Полные условия акции на сайте НТВ-Плюс

 Отправлено: 20.08.12 13:18. Заголовок: подключение, Лук. 10

соседи с Лукинской 10, скажите, а есть у нас другие операторы, кроме Экотелекома вообще? Нужен именно обычный выделенный интернет, т.к. у меня по квартире уже разводка сделана (МГТС не подойдёт).
Я оставил заявку в Экотелеком 3 недели назад, мне сказали, что подключить можно в субботу (в рабочие дни у нас все работают, естественно, и дома никого нет). И вот до сих пор жду. Пару раз ещё звонил им, предлагали рабочие дни, т.к. "в субботу монтажник вроде как не планирует в наш район заезжать".

Капец, я в первый раз встречаюсь с ситуацией, когда клиент должен бегать за оператором и просить его подключить. У меня в подмосковном Дзержинском провайдеры в очередь выстраивались, чтобы я кого-то выбрал, а здесь такое...

Если знаете кого, сообщите. Акадо и кверти пока не провели, уже узнавал...

 Отправлено: 22.08.12 10:40. Заголовок: В субботу оставил за..

В субботу оставил заявку, в понедельник позвонили, во вторник вечером пришли и подключили.

 Отправлено: 22.08.12 13:34. Заголовок: В рабочий день мне т..

В рабочий день мне тоже предлагали, но как-то не хочется только из-за интернета отпрашиваться с работы и ехать в Новопеределкино, потеряв при этом 3 рабочих часа. Проблема с субботой.
А что, других опереторов у нас правда нет что ли?

 Отправлено: 24.08.12 12:42. Заголовок: Возможно сделать ,чт..

Возможно сделать ,чтобы при приостоновлении доступа в интренет из-а неуплаты возможно было через личный кабинет произвести оплату банковской карточкой?
Сейчас в кабинет заходит, но при проведении оплаты на страницу платежный ситемы не переходит. Приходится другой инет искать, чтобы оплатить.

 Отправлено: 27.08.12 10:06. Заголовок: agpecam пишет: Возм..

agpecam пишет:

цитата:

Возможно сделать ,чтобы при приостоновлении доступа в интренет из-а неуплаты возможно было через личный кабинет произвести оплату банковской карточкой? Сейчас в кабинет заходит, но при проведении оплаты на страницу платежный ситемы не переходит. Приходится другой инет искать, чтобы оплатить.

Я платил карточкой без проблем.

 Отправлено: 18.09.12 21:34. Заголовок: Уважаемые абоненты! ..

Уважаемые абоненты!
В ночь с вторника на среду 19 сентября с 04:00 до 07:00 часов будут проводиться работы по модернизации центрального узла связи. В период проведения работ могут наблюдаться перерывы в предоставлении услуг связи по всем районам сети «Экотелеком».
Плановые работы направлены на увеличение производительности ядра сети.

Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание.

http://www.ecotelecom.ru/news/upgrade_core2

 Отправлено: 19.09.12 08:43. Заголовок: Ну и где инет? И поч..

Ну и где инет? И почему до вас никто дозвониться не может?

UPD: Инет появился (10:05), сайт не открывается ваш и дозвониться не реально, в трубке тишина, а потом короткие гудки...

 Отправлено: 19.09.12 12:26. Заголовок: Без резерва - никуда..

Без резерва - никуда.... :(

 Отправлено: 19.09.12 12:54. Заголовок: MANG пишет: Без рез..

MANG пишет:

цитата:

Без резерва - никуда.... :(

у меня МГТС есть, там 35 руб/сут (если пользоваться), а так за резерв канала что-то 20 рублей в месяц.
Ну и с мобильного конечно)))

 Отправлено: 20.09.12 07:25. Заголовок: Да и IPTV висит. Вче..

Да и IPTV висит. Вчера не мог просЁр Сапартака посмотреть)

 Отправлено: 20.09.12 19:56. Заголовок: у экотелекома были п..

у экотелекома были пару дней проблемы, говорят, что все налажено и необходимо все лишь перезагрузить роутер и т.п.

 Отправлено: 25.09.12 16:05. Заголовок: http://www.ecoteleco..

http://www.ecotelecom.ru/internet/premium

http://www.ecotelecom.ru/news/futurelight

«Экотелеком» с 1 октября 2012 г. вводит новый специальный тарифный план для абонентов группы «Премиум». У флагманского тарифного плана «Тариф будущего» появился младший брат — «Тариф будущего Лайт».
Безлимитный интернет на скорости до 50 Мбит/сек всего за 499 рублей в месяц.

Резервирование линии в 2,5 раза дешевле!
За услугу резервирования линии с 1 октября плата составляет всего 2 рубля в день!
Услуга «Резервирование линии» предоставляется по инициативе абонента или при блокировке доступа к сети интернет из-за недостаточности денежных средств на лицевом счете. Списание абонентской платы за канал связи по выбранному тарифному плану приостанавливается на период действия услуги резервирования линии.

http://www.ecotelecom.ru/user/highspeed_danger
Особенности в использовании сверхскоростного интернета

 Отправлено: 26.09.12 09:59. Заголовок: вместо тарифов лучше..

вместо тарифов лучше связь наладьте нормальную... Сижу с резерва... А у вас как обычно дозвон 15-25 минут, интер не работает.
А больше всего на мою претензию мне понравился ответ оператора - пользуйтесь резервом.... а то я без него не понял...
вообще хорошая у вас антиреклама получается... "пользуйтесь резервом", а почему бы вам не ставить на своей рекламе звездочку и подписывать, "самый быстрый интернет* готовьте резерв, мы вам не обещаем что он будет работать"?

КТО-НИБУДЬ ЗНАЕТ КОГДА К НАМ ПРИДЕТ ON-LIME?

 Отправлено: 26.09.12 10:36. Заголовок: Пытался дозвониться ..

Пытался дозвониться 30 минут. Дозвонился. Порадовали.
Инет будет дня через два.
В последнее время "Экотелеком" отжигает по полной. Хорошо если за полчаса можно дозвониться и узнать, что у них происходит, а то и просто сброс идет... Зато рекламы полно на всех подъездах.

Кириллко пишет:

цитата:

КТО-НИБУДЬ ЗНАЕТ КОГДА К НАМ ПРИДЕТ ON-LIME?

Хороший вопрос))

 Отправлено: 26.09.12 11:01. Заголовок: М.б. есть альтернативы

Совсем замучили последний месяц, даже чтобы в Яндекс войти, надо несколько раз обноваиться.

Тут звонили из МТС, предлагали к ним подключиться. Имел лет 6 назад нетативный опыт со Стримом, м.б. кто знает сейчас в МТС нормально?