Отправлено: 15.01.08 16:25. Заголовок: Vasko.ru. Рекомендуете?

Собираемся у них закупать бытовую технику. Всю и сразу. Цены вроде радуют. Кто-нибудь у них покупал уже? Что скажете?

 Отправлено: 30.07.08 10:26. Заголовок: Vladis так я об том ..

Vladis так я об том и говорю, что это по идеи, на самом деле все очень сложно

 Отправлено: 30.07.08 11:18. Заголовок: У меня после прочтен..

У меня после прочтения шок, точно в Васко брать не буду:(
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=16045
http://forum.ozpp.ru/search.php?searchid=939476

 Отправлено: 30.07.08 14:43. Заголовок: Элеонора Вы так не ..

Элеонора
Вы так не расстраивайтесь. Вдруг Васко опомнится и вернет нам деньги за холодильник и в подарок еще за моральный ущерб пару ящиков пива?

Претензию накатал и сегодня отправил. Бум ждать у моря погоды.

 Отправлено: 30.07.08 14:52. Заголовок: Элеонора прочем фору..

Элеонора прочем форум, ужас, я 3 раза подряд купил через интерент магазин 003.ru, и пока работает, но теперь страшно стало

 Отправлено: 01.08.08 10:08. Заголовок: Ser Dimok пишет: эт..

Ser Dimok пишет:

цитата:

это вы очень сильно заблуждаетесь, где и кем работаете???

занимаюсь производством (правда, в смежной отрасли), побочно занимаюсь противодействием пиратству

 Отправлено: 01.08.08 11:35. Заголовок: vg за пиратство респ..

vg за пиратство респект, могу привести пример легальной подделки, есть такой крупный производитель профиля ПВХ Rehau, так вот производитель профиля Монблан просто их копирует, при чем на очень низком уровне, и ни кто ни чего сделать не может, страна у нас такая, а подделок в бытовой технике 40% , а в аудио и видео продукции доходит до 80%

 Отправлено: 01.08.08 12:53. Заголовок: Ser Dimok пишет: ес..

Ser Dimok пишет:

цитата:

есть такой крупный производитель профиля ПВХ Rehau, так вот производитель профиля Монблан просто их копирует

Монблан действительно внешне похож на Rehau за мелким исключением, но он продается под своим брендом и является скорее дешевым профилем ПВХ с соответствующим качеством, но не подделкой.

 Отправлено: 01.08.08 13:26. Заголовок: Alexander Монблан яв..

Alexander Монблан является полной копией Rehau, при обработке Монблана даже оснастка станков не меняется, вся подходит от Rehau... у нас в стране очень размытое понятие подделка и если у изделия другое название, это не значит что это не подделка
как вам бренд Витёк (Vitek)? они именно подделывают продукцию других производителей и вешают свой бренд, только сути это не меняет, я имею ввиду законодательство цивилизованных стран

 Отправлено: 01.08.08 13:36. Заголовок: Ser Dimok пишет: ка..

Ser Dimok пишет:

цитата:

как вам бренд Витёк (Vitek)? они именно подделывают продукцию других производителей и вешают свой бренд

это не подделка - это OEM-производство.... существует достаточно много брендов которые сами ничего не разрабатывают, из известных: Vitek, Bork, Elenberg, Techno, Novex и т.п. они подбирают модели на специализированных выставках и заказывают производство на разработавших эти моделях заводах под своей маркой

кстати, так делают и крупные бренды, например, чтобы закрыть "соответствующую" нишу на рынке. Вкладывать деньги в разработку, например, dvd-плеера конечной стоимостью 700 руб - нецелесообразно, проще заказать его в китае под своей маркой.

 Отправлено: 22.08.08 14:26. Заголовок: Итак, вести с фронта..

Итак, вести с фронта.
Адрес, на который надо выслать претензию, таки оказался липовым. Письмо вернулось назад. Но мы запулили еще по электронке им копии и они, не прошло и месяца, согласились холодильник забрать и вернуть нам деньги через пару дней. Оговорили дату приезда экспедиторов. Сижу дома, жду. Никто так и не приехал. Оказалось, что они забыли про нашу заявку. Ну ладно, передоговорились на другой день.
Приехали, поволокли холодильник к выходу. Между делом попросили подмахнуть договор. Я почитал, стало весело. Оказывается, я отдаю им холодильник на проверку качества и последующий гарантийный ремонт сроком 30 и 10 дней. Экспедиторы были посланы.
Самое смешное, что фирмы, у которой мы покупали холодильник, больше не существует и судиться нам типа не с кем. У Васки есть куча фирм-однодневок, которые со временем закрываются.

 Отправлено: 22.08.08 14:48. Заголовок: Vladis пишет: Самое..

Vladis пишет:

цитата:

Самое смешное, что фирмы, у которой мы покупали холодильник, больше не существует и судиться нам типа не с кем. У Васки есть куча фирм-однодневок, которые со временем закрываются.

жесть...как они еще существуют, вроде 90-е уже прошли...

 Отправлено: 18.09.08 14:21. Заголовок: Итак, наша эпопея с ..

Итак, наша эпопея с холодильником закончилась. Сегодня мы получили деньги. Всего эпопея заняла больше 2 месяцев. Потребовалось сделать массу телодвижений, накатать суровую претензию с перечислением статей Закона о правах потребителей и угрозой суда, пройти экспертизу сервисного центра и самого Васко. Мы регулярно звонили в отдел претензий и методично выносили им мозг. Кроме того, позвонили в представительство Электролюкса, нажаловались. Электролюкс тоже поначалу хотел послать, но цитаты насчет солидарной отвественности из Закона о правах потребителей - рулят. Возможно, все это вместе + наша склочность привели к позитивному результату.
Главный вывод - вернуть деньги можно! И это хорошо!

 Отправлено: 18.09.08 15:47. Заголовок: ..

так их...

 Отправлено: 18.09.08 17:02. Заголовок: Молодцы! :sm36: Вер..

Молодцы! Вернуть технику можно, магазины все равно отдадут деньги если клиент прав, и НАСТОЙЧИВ, вопрос только рано или поздно... Главное не покупать дорогостоющую технику в неизвестных и маленьких инет-магазинах, которым дешевле исчезнуть чем отдать стоимость холодильника сайд бай сайд или хорошего жк. Vasko все-таки не однодневка...

 Отправлено: 19.09.08 08:30. Заголовок: Выступлю в качестве ..

Выступлю в качестве рекламщика.

Сразу сказу, что впечатления от общения с интернет-магазинами у меня двоякие.

Есть и хорошие, есть и ужасные.

Но вот по поводу бытовой техники. На днях понадобилось срочно купить микроволновку.
В интернет-магазинах (в том числе и Васко) доставку обещали не скоро (плюс к стоимости доставки за МКАД), самому забрать нельзя, цены в оффлайн-точках совсем другие.

В итоге нашёл нужную мне модель на sunrise.ru, за цену меньшую чем в интернет-магазинах.
Вечером заехал и купил.

Но конечно, надо сравнивать цены - не всегда и на всё они там ниже. Плюс, фактически, это магазин самообслуживания - тоже надо иметь ввиду - улыбчивых и знающих консультантов вы там не найдёте. Опять же, если не повезёт, можете прождать на выдаче товара.

 Отправлено: 19.09.08 09:22. Заголовок: Mitya78 пишет: итог..

Mitya78 пишет:

цитата:

итоге нашёл нужную мне модель на sunrise.ru

вот у кого стремно покупать так это у санрайза. серый ввоз на 70%, гарантийные талоны на серую продукцию не от производителя, гарантию осуществляет их же контора. если производитель не предоставляет worldwide гарантию (Sony, Blaupunkt и т.п.) то отрменторивать такую технику будет практически невозможно. О возврате может идти речь, только если при покупке была оплачена соответствующая услуга ....

 Отправлено: 19.09.08 09:37. Заголовок: Странно, гарантийный..

Странно, гарантийный талон фирменный. Следовательно, если сломается - то и с сервисом проблем быть не должно (всё равно все конторы в сервис-центры гонят).
Возвращать ничего не возвращал - не знаю.
Да и защищать мне их ни к чему, не платят.

А вообще знание законов лучшее оружие.

Уж вспомню, как деньги за неисправный обогреватель получал на Горбушке - так вздрогну.